Contratto di licenza con l'utente finale

Il presente Contratto di licenza con l'utente finale ("EULA") è un contratto vincolante tra te e Coffee or Tea on Me Inc. ("Coffee or Tea on Me", "noi" o "nostro") che disciplina il tuo accesso e l'uso dell'applicazione mobile Coffee or Tea on Me e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio"). Creando un account, scaricando l'app o utilizzando il Servizio in qualsiasi forma, accetti il presente EULA. Se non sei d'accordo, non usare il Servizio.

1. Tolleranza zero verso contenuti inappropriati e comportamenti abusivi

Coffee or Tea on Me si fonda su una sola promessa: ogni account appartiene a un essere umano reale e verificato, e l'esperienza all'interno dell'app è rispettosa. Applichiamo tolleranza zero verso contenuti inappropriati o utenti abusivi. Quanto segue è severamente vietato e comporterà la rimozione immediata:

Discorso d'odio di qualsiasi tipo, inclusi contenuti che svalutano, minacciano o disumanizzano persone in base a razza, etnia, origine nazionale, religione, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, età o qualsiasi altra caratteristica protetta.
Molestie, bullismo, stalking o minacce rivolte a qualsiasi utente, figura pubblica o gruppo.
Contenuti sessualmente espliciti, incluse nudità, immagini pornografiche, descrizioni sessualmente allusive di minori, e messaggi o foto sessuali non richiesti.
Contenuti sessuali che coinvolgono minori di qualsiasi tipo. Saranno segnalati al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) e alle autorità.
Spam, inclusi contenuti promozionali non richiesti, link a siti esterni a fini commerciali, proposte di marketing multilivello e messaggi di massa o predefiniti.
Impersonificazione di un'altra persona reale, di una celebrità, di una figura pubblica o di un personaggio fittizio con l'intento di ingannare.
Minacce di violenza o contenuti che promuovono l'autolesionismo, il suicidio o il danno verso altri.
Attività illegali, inclusa la vendita di sostanze regolamentate, armi, beni rubati, o qualsiasi altro contenuto che violi la legge applicabile.
Doxxing — condivisione delle informazioni private di un'altra persona (indirizzo, luogo di lavoro, numero di telefono, identificativi ufficiali) senza il suo consenso.
Truffe e frodi, incluse truffe sentimentali, richieste di spostare le conversazioni fuori dalla piattaforma a fini di frode, richieste di denaro, gift card, criptovalute o bonifici.

L'invio di uno qualsiasi dei contenuti sopra elencati costituisce una violazione sostanziale del presente EULA. Rimuoveremo il contenuto, chiuderemo l'account responsabile e, ove opportuno, collaboreremo con le autorità.

2. Contenuti generati dall'utente

Sei l'unico responsabile delle foto, dei prompt, delle bio, dei messaggi, delle registrazioni vocali e di qualsiasi altro contenuto che carichi, trasmetti o mostri sul Servizio ("Contenuti dell'Utente"). Coffee or Tea on Me è una piattaforma, non un editore. Non effettuiamo controlli preventivi, non approviamo né garantiamo l'accuratezza dei Contenuti dell'Utente. Mantieni la titolarità dei tuoi Contenuti dell'Utente; con il loro invio concedi a Coffee or Tea on Me una licenza mondiale, esente da royalty e sub-licenziabile per ospitarli, elaborarli, visualizzarli e distribuirli rigorosamente per gestire il Servizio.

Dichiari e garantisci di essere proprietario o di detenere i diritti necessari su tutti i Contenuti dell'Utente che invii, che non violano i diritti di terzi e che sono conformi al presente EULA, alle nostre Linee guida della community e alla legge applicabile.

3. Segnalazione e blocco

Se incontri contenuti o comportamenti che violano il presente EULA, segnalali immediatamente:

Segnalare un profilo: apri il profilo, tocca il menu ⋯ in alto a destra, scegli Segnala, seleziona il motivo e aggiungi una nota facoltativa.
Segnalare un messaggio o una chat: apri il thread della chat, tocca il menu ⋯ in alto a destra, scegli Segnala e seleziona il motivo.
Bloccare un utente: dallo stesso menu ⋯, scegli Blocca. L'utente bloccato non potrà più vedere il tuo profilo, vederti nella discovery o inviarti messaggi. Il blocco è silenzioso — non gli viene notificato.

Ci impegniamo a esaminare ogni segnalazione entro 24 ore dalla ricezione. Le segnalazioni gravi (minacce, contenuti sessuali con minori, danno imminente) vengono escalate immediatamente. Le possibili azioni includono: nessuna azione, avvertimento, rimozione del contenuto, sospensione temporanea o cessazione permanente. Per motivi di privacy non comunichiamo l'esito delle azioni di moderazione a chi ha segnalato, ma la persona riceve conferma dell'avvenuta ricezione e revisione.

4. Cessazione dell'account

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di sospendere o cessare qualsiasi account che violi il presente EULA, le nostre Linee guida della community o la legge applicabile. La cessazione può avvenire senza preavviso in caso di violazioni gravi. Non emettiamo rimborsi per alcun periodo di abbonamento non utilizzato associato a un account cessato.

Poiché ogni account è collegato a un vettore facciale unico creato dal tuo documento ufficiale e da una scansione facciale dal vivo, un account cessato non può essere ricreato. Il vettore facciale di un utente cessato viene conservato nel nostro indice di verifica al solo scopo di impedire la nuova registrazione. È una misura permanente e un fondamento della nostra garanzia anti-bot. Se ritieni che il tuo account sia stato cessato per errore, contatta support@coffeeorteaonme.com entro 30 giorni.

5. Requisito di verifica

Coffee or Tea on Me è un servizio riservato esclusivamente a umani verificati. Prima dello sblocco di qualsiasi funzione (navigazione, like, messaggi, match), devi completare:

Scansione del documento di identità ufficiale con foto (fronte e retro). L'immagine del documento viene elaborata tramite OCR (nome, data di nascita, numero del documento, scadenza) e il ritratto incorporato viene estratto per inizializzare il tuo vettore facciale. Le immagini originali del documento vengono eliminate entro 7 giorni dalla verifica riuscita; vengono conservati solo il risultato OCR e il vettore facciale.
Verifica di liveness facciale. Usiamo AWS Rekognition Face Liveness per confermare che un essere umano reale e vivo si trovi davanti alla fotocamera al momento della registrazione. Foto statiche, maschere, replay a schermo e deepfake vengono rilevati e rifiutati.
Deduplicazione facciale. Il tuo vettore facciale viene confrontato con quello di ogni altro utente verificato. Se viene trovata una corrispondenza, non potrai creare un nuovo account.

Inviando i materiali di verifica, fornisci il consenso al trattamento sopra descritto. La fase di verifica è obbligatoria e non c'è modo di utilizzare il Servizio senza completarla.

6. Requisito di età

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare Coffee or Tea on Me. Non ci sono eccezioni. Se scopriamo o sospettiamo che un account appartenga a una persona di età inferiore ai 18 anni, lo cesseremo immediatamente ed elimineremo i dati associati (eccetto quelli che siamo tenuti a conservare per motivi legali o di sicurezza). Se ritieni che un utente abbia meno di 18 anni, segnalalo tramite lo strumento di segnalazione in-app.

7. Usi vietati

In aggiunta alla Sezione 1, ti impegni a non:

Impersonare un'altra persona o travisare la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità.
Caricare fotografie generate da IA, deepfakate o comunque sintetiche di te stesso o di qualsiasi persona. Le foto devono ritrarre te, scattate nella vita reale. Possiamo utilizzare revisione automatizzata e manuale per far rispettare questa regola e rimuoviamo gli account in violazione.
Eseguire scraping, crawling o altrimenti estrarre dati di profilo, foto, messaggi o qualsiasi altro contenuto del Servizio con mezzi automatizzati.
Automatizzare like, swipe, messaggi o qualsiasi altra azione sul Servizio. Ogni interazione deve essere un'azione umana deliberata.
Far funzionare bot, script o qualsiasi altro software progettato per interagire con il Servizio per tuo conto.
Tentare di eludere i sistemi di verifica, deduplicazione o moderazione, anche utilizzando documenti alterati, più dispositivi per aggirare i limiti di frequenza o VPN per aggirare le restrizioni geografiche.
Sollecitare denaro, regali, criptovalute o favori economici ad altri utenti. Il Servizio non è uno spazio per il lavoro sessuale, servizi di escort, accordi di tipo "sugar" o sollecitazione commerciale di alcun tipo. (L'operatore matrice di Coffee or Tea on Me gestisce marchi separati e pienamente conformi per tali casi d'uso; questo non è uno di essi.)
Richiedere pagamenti, trasferimenti o informazioni finanziarie come condizione per una conversazione, un incontro o un'espressione di affetto.
Utilizzare il Servizio per diffamare, calunniare o altrimenti danneggiare la reputazione di un'altra persona.
Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare l'app, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge applicabile.
Utilizzare il Servizio in qualsiasi modo che violi la legge locale, regionale, nazionale o internazionale applicabile.

8. Restrizioni geografiche

Il Servizio raccoglie ed elabora informazioni biometriche (vettori facciali, frame video di liveness). Alcune giurisdizioni impongono requisiti specifici di consenso e conservazione al trattamento biometrico.

Illinois, USA: il Servizio è attualmente non disponibile per i residenti dell'Illinois in attesa della conformità al Biometric Information Privacy Act (BIPA). Se sei residente dell'Illinois, vedrai il messaggio "Presto in Illinois" alla registrazione. Prevediamo di lanciare in Illinois quando i nostri flussi di conservazione e consenso saranno allineati al BIPA.
Quebec, Canada: i residenti del Quebec sono informati del trattamento biometrico in conformità alla legge del Quebec sulla protezione delle informazioni personali nel settore privato (Loi 25/Legge 25), inclusa la richiesta di notificare la Commission d'accès à l'information ("CAI") almeno 60 giorni prima di iniziare il trattamento biometrico.
Unione Europea, Regno Unito, Svizzera: il trattamento biometrico è effettuato in base al tuo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 9(2)(a) del GDPR (e delle disposizioni equivalenti del UK GDPR e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati).

Possiamo aggiungere o rimuovere giurisdizioni dall'elenco supportato in qualsiasi momento, con preavviso ragionevole quando praticabile.

9. Controversie

Il presente EULA è disciplinato dalle leggi della Provincia del Quebec, Canada e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. La lingua del presente EULA è l'inglese; una traduzione in francese è disponibile su richiesta e i residenti del Quebec possono scegliere di ricevere la versione in francese come testo determinante in conformità con la legge applicabile del Quebec.

Risoluzione informale prima. Prima di presentare qualsiasi reclamo formale, ti impegni a contattarci all'indirizzo support@coffeeorteaonme.com e a tentare di risolvere la controversia in modo informale per almeno 30 giorni.

Arbitrato. Se la risoluzione informale fallisce, tutte le controversie derivanti da o relative al presente EULA o al Servizio saranno risolte mediante arbitrato vincolante secondo le regole della Canadian Arbitration Association, condotto a Montreal, Quebec, in inglese (o in francese, a scelta di un residente del Quebec). La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante. Rinunci al diritto di presentare reclami come azione collettiva, salvo dove ciò sia vietato dalla legge applicabile. Nulla in questa sezione impedisce a una delle parti di richiedere provvedimenti cautelari o equitativi presso un tribunale di giurisdizione competente per tutelare diritti di proprietà intellettuale o far rispettare un obbligo di riservatezza.

10. Modifiche al presente EULA

Possiamo aggiornare il presente EULA di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate in-app e all'indirizzo email registrato almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia di un EULA aggiornato costituisce accettazione dei nuovi termini. La versione corrente è sempre disponibile in Impostazioni → Legali → Contratto di licenza con l'utente finale.

11. Contatto

Domande sul presente EULA: support@coffeeorteaonme.com.

Coffee or Tea on Me Inc. Montreal, Quebec, Canada