Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Este Contrato de licencia de usuario final ("EULA") es un contrato vinculante entre tú y Coffee or Tea on Me Inc. ("Coffee or Tea on Me", "nosotros" o "nuestro") que rige tu acceso y uso de la aplicación móvil Coffee or Tea on Me y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al crear una cuenta, descargar la app o usar el Servicio de cualquier manera, aceptas este EULA. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Cero tolerancia ante contenido objetable y comportamiento abusivo

Coffee or Tea on Me se construye sobre una sola promesa: cada cuenta pertenece a un ser humano real y verificado, y la experiencia dentro de la app es respetuosa. Tenemos cero tolerancia ante contenido objetable o usuarios abusivos. Lo siguiente está estrictamente prohibido y resultará en la eliminación inmediata:

Discurso de odio de cualquier tipo, incluido el contenido que degrade, amenace o deshumanice a personas por raza, etnia, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida.
Acoso, bullying, acecho o amenazas dirigidas a cualquier usuario, figura pública o grupo.
Contenido sexualmente explícito, incluyendo desnudez, imágenes pornográficas, descripciones sexualmente sugerentes de menores, y mensajes o fotografías sexuales no solicitadas.
Contenido sexual que involucre menores de cualquier tipo. Esto será reportado al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) y a las autoridades.
Spam, incluyendo contenido promocional no solicitado, enlaces a sitios externos con fines comerciales, propuestas de marketing multinivel, y mensajes masivos o con plantilla.
Suplantación de otra persona real, una celebridad, una figura pública o un personaje ficticio con la intención de engañar.
Amenazas de violencia o contenido que promueva la autolesión, el suicidio o el daño a otros.
Actividad ilegal, incluyendo la venta de sustancias reguladas, armas, bienes robados, o cualquier otro contenido que infrinja la ley aplicable.
Doxxing — compartir información privada de otra persona (dirección, lugar de trabajo, número telefónico, identificadores oficiales) sin su consentimiento.
Estafas y fraudes, incluyendo estafas románticas, solicitudes para mover conversaciones fuera de la plataforma con fines de fraude, peticiones de dinero, tarjetas de regalo, criptomonedas o transferencias bancarias.

Enviar cualquiera de lo anterior constituye una violación material de este EULA. Eliminaremos el contenido, daremos de baja la cuenta infractora y, cuando corresponda, cooperaremos con las autoridades.

2. Contenido generado por el usuario

Eres el único responsable de las fotos, prompts, bios, mensajes, grabaciones de voz y cualquier otro contenido que subas, transmitas o muestres en el Servicio ("Contenido de Usuario"). Coffee or Tea on Me es una plataforma, no un editor. No revisamos previamente, no respaldamos ni garantizamos la exactitud del Contenido de Usuario. Conservas la propiedad de tu Contenido de Usuario; al enviarlo, otorgas a Coffee or Tea on Me una licencia mundial, libre de regalías y sublicenciable para alojarlo, procesarlo, mostrarlo y distribuirlo estrictamente con el fin de operar el Servicio.

Declaras y garantizas que eres propietario o tienes los derechos necesarios sobre todo Contenido de Usuario que envíes, que no infringe los derechos de terceros y que cumple con este EULA, nuestras Pautas Comunitarias y la ley aplicable.

3. Reportes y bloqueos

Si encuentras contenido o comportamiento que infrinja este EULA, repórtalo de inmediato:

Reportar un perfil: abre el perfil, toca el menú ⋯ arriba a la derecha, elige Reportar, selecciona el motivo y agrega una nota opcional.
Reportar un mensaje o chat: abre el hilo del chat, toca el menú ⋯ arriba a la derecha, elige Reportar y selecciona el motivo.
Bloquear a un usuario: desde el mismo menú ⋯, elige Bloquear. El usuario bloqueado ya no podrá ver tu perfil, verte en descubrimiento ni enviarte mensajes. El bloqueo es silencioso — no se le notifica.

Nos comprometemos a revisar cada reporte dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Los reportes severos (amenazas, contenido sexual con menores, daño inminente) se escalan de inmediato. Las acciones resultantes incluyen: sin acción, advertencia, eliminación de contenido, suspensión temporal o terminación permanente. No divulgamos el resultado de las acciones de moderación a quien reporta por razones de privacidad, pero recibe confirmación de que el reporte fue recibido y revisado.

4. Terminación de la cuenta

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de suspender o terminar cualquier cuenta que infrinja este EULA, nuestras Pautas Comunitarias o la ley aplicable. La terminación puede ocurrir sin aviso previo en infracciones graves. No emitimos reembolsos por ningún periodo de suscripción no utilizado asociado a una cuenta terminada.

Dado que cada cuenta está vinculada a un vector facial único creado a partir de tu identificación oficial y un escaneo facial en vivo, una cuenta terminada no puede recrearse. El vector facial de un usuario terminado se conserva en nuestro índice de verificación con el único propósito de impedir el re-registro. Esta es una medida permanente y un fundamento de nuestra garantía anti-bots. Si crees que tu cuenta fue terminada por error, contacta support@coffeeorteaonme.com dentro de 30 días.

5. Requisito de verificación

Coffee or Tea on Me es un servicio solo para humanos verificados. Antes de que se desbloquee cualquier función (navegar, dar like, mensajear, hacer match), debes completar:

Escaneo de identificación oficial con fotografía (frente y reverso). La imagen de la identificación se procesa por OCR (nombre, fecha de nacimiento, número de documento, vencimiento) y se extrae el retrato incrustado para sembrar tu vector facial. Las imágenes originales de la identificación se eliminan en un plazo de 7 días tras la verificación exitosa; solo se conservan el resultado del OCR y el vector facial.
Verificación de prueba de vida facial. Usamos AWS Rekognition Face Liveness para confirmar que un ser humano real y vivo está frente a la cámara al momento del registro. Las fotografías fijas, máscaras, repeticiones en pantalla y deepfakes se detectan y rechazan.
Deduplicación facial. Tu vector facial se compara contra el vector de cada otro usuario verificado. Si se encuentra una coincidencia, no podrás crear una nueva cuenta.

Al enviar los materiales de verificación, otorgas consentimiento al tratamiento descrito arriba. El paso de verificación es obligatorio y no existe forma de usar el Servicio sin completarlo.

6. Requisito de edad

Debes tener 18 años o más para usar Coffee or Tea on Me. No hay excepciones. Si descubrimos o sospechamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18, la terminaremos de inmediato y eliminaremos los datos asociados (salvo aquellos que estemos obligados a conservar por razones legales o de seguridad). Si crees que un usuario es menor de 18, repórtalo mediante la herramienta de reporte en la app.

7. Usos prohibidos

Además de la Sección 1, te comprometes a no:

Suplantar a otra persona o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad.
Subir fotografías generadas por IA, deepfakeadas o sintéticas de cualquier otro modo de ti mismo o de cualquier persona. Las fotos deben mostrarte a ti, tomadas en la vida real. Podemos usar revisión automatizada y manual para hacer cumplir esta regla y eliminar cuentas en infracción.
Hacer scraping, crawling o extraer datos de perfil, fotos, mensajes o cualquier otro contenido del Servicio por medios automatizados.
Automatizar likes, swipes, mensajes o cualquier otra acción en el Servicio. Cada interacción debe ser una acción humana deliberada.
Operar bots, scripts o cualquier otro software diseñado para interactuar con el Servicio en tu nombre.
Intentar evadir los sistemas de verificación, deduplicación o moderación, incluido el uso de identificaciones alteradas, múltiples dispositivos para sortear límites de frecuencia o VPN para sortear restricciones geográficas.
Solicitar dinero, regalos, criptomonedas o favores económicos a otros usuarios. El Servicio no es un espacio para trabajo sexual, servicios de escort, arreglos tipo "sugar" o solicitudes comerciales de cualquier tipo. (El operador matriz de Coffee or Tea on Me opera marcas separadas y plenamente cumplidoras para esos casos de uso; esta no es una de ellas.)
Pedir pagos, transferencias o información financiera como condición para conversación, encuentro o afecto.
Usar el Servicio para difamar, calumniar o dañar de otro modo la reputación de otra persona.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la app, salvo en la medida expresamente permitida por la ley aplicable.
Usar el Servicio de cualquier modo que infrinja la ley local, estatal, federal o internacional aplicable.

8. Restricciones geográficas

El Servicio recopila y procesa información biométrica (vectores faciales, cuadros de video de prueba de vida). Algunas jurisdicciones imponen requisitos específicos de consentimiento y retención para el tratamiento biométrico.

Illinois, EE. UU.: El Servicio actualmente no está disponible para residentes de Illinois mientras se completa el cumplimiento con la Biometric Information Privacy Act (BIPA). Si eres residente de Illinois, verás el mensaje "Próximamente en Illinois" al registrarte. Esperamos lanzar en Illinois una vez que nuestros flujos de retención y consentimiento estén alineados con la BIPA.
Quebec, Canadá: A los residentes de Quebec se les notifica sobre el tratamiento biométrico en cumplimiento con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25), incluyendo el requisito de notificar a la Commission d'accès à l'information ("CAI") al menos 60 días antes de iniciar el tratamiento biométrico.
Unión Europea, Reino Unido, Suiza: El tratamiento biométrico se realiza con base en tu consentimiento explícito bajo el Artículo 9(2)(a) del GDPR (y disposiciones equivalentes del UK GDPR y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos).

Podemos agregar o retirar jurisdicciones de la lista soportada en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea factible.

9. Controversias

Este EULA se rige por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin atender a los principios de conflicto de leyes. El idioma de este EULA es el inglés; una traducción al francés está disponible bajo petición y los residentes de Quebec pueden elegir recibir la versión en francés como texto controlador conforme a la ley aplicable de Quebec.

Resolución informal primero. Antes de presentar cualquier reclamo formal, aceptas contactarnos en support@coffeeorteaonme.com e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos 30 días.

Arbitraje. Si la resolución informal falla, todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con este EULA o el Servicio se resolverán mediante arbitraje vinculante bajo las reglas de la Canadian Arbitration Association, conducido en Montreal, Quebec, en inglés (o francés, a elección de un residente de Quebec). La decisión del árbitro es final y vinculante. Renuncias al derecho de presentar reclamos como acción colectiva, salvo cuando la ley aplicable lo prohíba. Nada en esta sección impide que cualquier parte busque medidas cautelares o equitativas ante un tribunal de jurisdicción competente para proteger derechos de propiedad intelectual o hacer cumplir una obligación de confidencialidad.

10. Cambios a este EULA

Podemos actualizar este EULA de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán dentro de la app y vía la dirección de correo registrada al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de un EULA actualizado constituye aceptación de los nuevos términos. La versión vigente siempre está disponible en Ajustes → Legal → Contrato de licencia de usuario final.

11. Contacto

Preguntas sobre este EULA: support@coffeeorteaonme.com.

Coffee or Tea on Me Inc. Montreal, Quebec, Canadá